Товар можно обменять в течении 14 дней при условии сохранения товарного вида (товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства).

Товар можно вернуть в течении 14 дней при условии сохранения товарного вида (товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства).

В случае брака, товар ненадлежащего качества принимается на проверку качества с целью определения причины дефекта. Проверка проводится в срок до 7 рабочих дней.
После подтверждения брака, возврат денежных средств покупателю осуществляется в соотвествии с Законодательством РБ. Если при проверке качества подлинность брака не подтверждается, денежные средства покупателю не возвращаются.

1. По адресу: г. Минск, ул. Немига, д. 3 (ТЦ Немига, 1 этаж, 61 павильон) ежедневно с 10:00 до 20:00 или г. Гродно, пр. Янки Купалы 87, 1 этаж (ТРК “Тринити”) ежедневно с 10:00 до 22:00
2. Отправить по почте (инструкцию по обмену товара по почте можно запросить у нас в Instagram @aura_store.by)

Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата продавцом.